официальный дилер ОАО «КАМАЗ»
в Тюмени и Тюменской области
г. Тюмень, ул. Щербакова, 137 Схема проезда
+7 (3452) 38-58-53 Продажа
+7 (3452) 38-58-69 Сервис
+7 (3452) 47-78-64 Запчасти

Сервис и гарантия

Сервис

ООО ПКФ «АтлантАвто» является официальным сервисным центром ОАО «КАМАЗ».

Для осуществления гарантийного, послегарантийного обслуживания и ремонта ООО ПКФ «АтлантАвто» располагает собственным производственным помещением площадью более 3500 кв. метров, на 16 постов.

Сервисный центр производит обслуживание и ремонт грузовой техники КАМАЗ:

  • Ремонт, в том числе, капитальный;
  • Диагностика автомобилей ЕВРО-3, Cummins;
  • Ремонт агрегатов автомобилей и спецтехники (КПП, мостов и т.д.);
  • Кузовные, малярные работы (окраска автомобилей, прицепов, полуприцепов, цистерн);
  • Чистка и испытание дизельных форсунок на стенде ДД-2200;
  • Ремонт и проверка топливной аппаратуры, дизельных двигателей на стендах MINOR 8/B, MIRKOZ STAR 12F;
  • Ремонт гидравлики и пневматики автомобилей и спецтехники с последующим испытанием и проверкой на стенде;
  • Ремонт электрооборудования автомобилей, генераторов, стартеров автомобилей, проверка и испытание электрооборудования на стенде Э 240;
  • Переоборудование автомобилей "КАМАЗ" (ТСУ, ССУ, самосвальные установки);
  • Установка двигателей ЯМЗ 236, 238 на автомобили КАМАЗ;
  • Сварочные, плотницкие, столярные, кузнечные, медницкие, вулканизаторные, обойные работы.

Условия гарантии

Каждый владелец, купивший автомобиль КАМАЗ у завода-изготовителя или его официальных дилеров, имеет право на гарантийное обслуживание в течение гарантийного периода при соблюдении следующих условий:

  1. Своевременной постановки автомобиля на гарантийный учет в сервисном центре;
  2. Выполнения требований "Руководства по эксплуатации" и «Сервисной книжки» в том числе обязательного соблюдения рекомендованной периодичности технического обслуживания автомобиля в аттестованных ОАО "КАМАЗ" сервисных центрах;
  3. Применении рекомендованных заводом изготовителем смазочных материалов, спецжидкостей, деталей и изделий;
  4. Использовании автомобиля по назначению и отсутствии каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом изготовителем;
  5. Гарантийный срок (действие гарантии) исчисляется с даты продажи автотехники (автомобиля) ОАО "КАМАЗ" или его уполномоченными представителями (дилерами, агентами) потребителю (покупателю);
  6. Отметки о выполнении технического обслуживания в гарантийный период заносятся в Сервисный талон скрепляются печатью предприятия, выполнившего ТО.

Эксплуатирующая организация в гарантийный период обязана представить по запросу сервисного центра документы, подтверждающие соблюдение условий и требований "Руководства по эксплуатации" и "Сервисной книжки".

В случае несоблюдения или невыполнения потребителем (владельцем, лизингополучателем) указанных условий, предприятие сервиса и гарантийного обслуживания ОАО "КАМАЗ" отклоняет рекламации, о чём им делается соответствующая запись в сервисной книжке.

Записаться на обслуживание Вы можете по телефонам: (3452)38-58-69, 38-58-72
Отдел гарантии: Ибрагимов Ленур Ремзиевич , (3452) 38-58-70, 38-58-72 e-mail: lenur@atlantauto.ru
Адрес: г. Тюмень, ул. Щербакова, д. 137
График работы: без выходных с 7.00 до 21.00

Вниманию потребителей!

Если Ваша претензия по качеству автомобиля необоснованно отклонена или выполнена некачественно дилерами (автоцентрами) ОАО КАМАЗ, указанными в Сервисной книжке, просим обращаться по адресу:
1. 423810, Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, бульвар академика Рубаненко, 4, а/я 238, телефон 8 (8552), 53-37-43; т/факс 8 (8552) 37-18-21. Департамент сервиса и качества ОАО " Торгово - финансовая компания "КАМАЗ".
2. 423808, Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр. Мусы Джалиля, 29, дирекция ОАО "КАМАЗ", департамент качества, телефон 8 (8552) 53-23-75, т/факс 8 (8552) 55-29-93.
Мы готовы рассмотреть Ваши предложения по улучшению качества наших автомобилей.

Список дилеров и сервисных центров КАМАЗ
Анкета для опроса уровня удовлетворенности потребителя качеством автотехники КАМАЗ, гарантийного ремонта в сервисном центре КАМАЗ